PDA Casestory

Haderslev Kommune skulle i efteråret 2007 implementere PDA’er (Personal digital assistant) i Voksenservice, som bl.a. varetager alle opgaver omkring ældre- og hjemmepleje.

"Ved indførelse af PDA’er, som vigtigste arbejdsredskab for vores kørende medarbejdere, var det utrolig vigtigt, at vores forskellige faggrupper fik forståelsen for – samt kunne se og udnytte – fordelene ved det nye IT-værktøj hurtigst muligt" udtaler Teis Melcher, Stabs- og Administrationschef i Voksenservice.

PDA’en skulle være med til at sikre opfyldelsen af fortsat højere krav til service og tilpasning af leverancer til den enkelte borgers behov inden for plejeområdet, specielt under hensyntagen til optimering i den fremtidige økonomi på området. PDA’ernes fornemste rolle er således at effektivisere arbejdet i Voksenservice ved bl.a. at sikre:

1. Hurtig og præcis information om og til borgerne.
2. Medarbejderne, men også borgerne, ekstra tid i den daglige opgaveløsning.
3. Sikre dokumentation, så vi fremadrettet kan følge udviklingen i kvaliteten og vores service over for borgerne i fremtiden.

Teis Melcher fortsætter: "Det var vigtigt for os, at medarbejderne hurtigst muligt blev fortrolige med at bruge det nye IT-værktøj - og frem for alt - glade for PDA’en. De skulle kunne se alle fordelene og være trygge ved brugen i det daglige arbejde. For at sikre forankringen og koblingen til medarbejdernes hverdag, ønskede vi en skræddersyet uddannelse i brugen af PDA’en, bygget op omkring vores egne medarbejderes hverdag, som de kender den, ude hos borgerne."

Medarbejderne skulle kort sagt ”klædes på” til at kunne anvende de indkøbte PDA’er og den tilhørende software på optimal vis – og uden at det betød afbrydelser og tilsidesættelse af det daglige arbejde ude hos borgerne. DSRas vandt opgaven, som betød, at hverken medarbejdere eller borgerne endte som taberne, som det desværre er set i så mange andre tilfælde.

Læs artiklen om "PDA - en naturlig del af Voksenservice" her